Le click and collect vous permet d’effectuer vos achats en ligne de chez vous et de venir récupérer vos produits en boutique à la date souhaitée ! C’est simple et rapide !

Certaines de nos créations, notamment les grosses pièces, nécessitent plus de temps de préparation et un délai plus long de réalisation. Pour toute commande passée après 15h, le délai minimum passe à 72h. Merci de votre compréhension.

Les fruits sont le produit marqueur de la boutique du Meurice et leur production est faite uniquement dans le laboratoire de l’hôtel Le Meurice. Ces derniers sont donc uniquement disponibles au retrait à la boutique 6 rue de Castiglione 75001 Paris.

Idem pour les fleurs, qui sont produites dans le laboratoire de la boutique Opéra au 35 avenue de l'Opéra, 75002 Paris.

Il est possible de commander les produits des deux boutiques cependant ces derniers seront séparés en deux paniers et deux commandes puisqu’il vous faudra récupérer les produits du Meurice à la boutique au 6 rue de Castiglione et les produits de Cédric Grolet Opéra à la boutique au 35 avenue de l’Opéra. Selon les produits, les délais de fabrication peuvent être différents et le jour de retrait peut également varier. Nous vous conseillons de bien lire les informations indiquées en dessous de chaque produit.

La boutique Cédric Grolet Opéra ouvre à partir de 9h30 et la boutique Cédric Grolet le Meurice à partir de 12h, aucune remise de commande ne peut être effectuée avant l'ouverture.

Une file d’attente prioritaire est dédiée aux commandes click & collect.

Non, vous devrez passer deux commandes séparées aux dates concernées. Deux mails de confirmation vous seront envoyés afin de valider vos deux commandes.

Il n’est en effet pas possible de commander plus d’un mois en avance tout simplement car nous changeons les cartes régulièrement, selon les saisons et les produits disponibles chez nos fournisseurs. Ainsi une création peut être à la carte au mois de mars et être remplacée par une nouvelle en avril !

Il est tout à fait possible de passer une nouvelle commande sur place lors de votre venue en boutique.

Pour les réservations au salon de thé Cédric Grolet Opéra, vous pouvez réserver une table sur l’onglet réservation, les réservations se font uniquement sur notre site internet. Pour le tea time à l’hôtel Le Meurice, pour toute réservation, modification, annulation ou demande spécifique devra être adressée à l’hôtel directement.

Les fruits mis en ligne sur le site sont les seuls produits disponibles à la vente et correspondent à la saisonnalité. Nous refusons de produire des noisettes au mois de mai par exemple.

Nous acceptons les règlements par Carte Bancaire, American Express et espèces dans les deux boutiques.

Les livres en version française sont disponibles à l’achat en ligne pour un retrait en boutique. La version Fruits en anglais est disponible également à la boutique du Meurice. L’édition spéciale de la FNAC est uniquement disponible dans les boutiques FNAC.

Si le chef est présent le jour de votre venue, il vous le dédicacera avec plaisir mais nous ne pouvons vous assurer de sa présence.

Le packaging est pensé et réalisé sur mesure pour que les desserts ne puissent se casser. Nous ne sommes en aucun cas responsable d’un problème de transport (moto, vélo) ou d’une personne ayant pu vous bousculer dans le métro. S’il s’agit d’un tout autre problème nous vous invitons à prendre contact à l’adresse suivante et exposer votre expérience : contact@cedricgrolet.com

En effet c’est une chose qui peut arriver car nous réalisons nous même nos pralinés, nos crèmes et autres préparations à base de fruits à coque donc il n’est pas impossible de tomber sur un morceau.

Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site internet ou à l'adresse mail : contact@cedricgrolet.com

Le retrait de commande est possible à partir de 10h jusqu’à 17h du mercredi au dimanche à la boutique Cédric Grolet Opéra, à partir de midi du mercredi au dimanche pour la boutique du Meurice et à partir de 10h jusqu'à 17h à la boutique Cédric Grolet the Berkeley. À noter que, lors de la remise de commande, certaines pâtisseries nécessitent une finition de dernière minute (c.f Saint Honoré poché minute), il se peut que vous attendiez quelques minutes avant de pouvoir récupérer votre commande.

La préparation des commandes est réalisée par nos soins, nous portons une attention particulière à l’emballage de vos pâtisseries. Le packaging est conçu et adapté afin d’en faciliter le transport et éviter que les pâtisseries soient abîmées une fois arrivé chez vous. Cependant nous vous recommandons de transporter les pâtisseries le plus droit possible sans réaliser de mouvement brusque (certaines réalisations peuvent être très fragiles) dans un délai de 1h-1h30 suivant les températures extérieures. Si toutefois votre trajet s’avère être plus long nous vous recommandons de venir récupérer votre commande munis d’un sac isotherme afin de garantir le maintien d’une température idéale pour les pâtisseries.

Nos pâtisseries se conservent au réfrigérateur entre 0 et 4 degrés dans leur packaging (afin d’éviter de prendre l’humidité). Leur dégustation est préférable le jour même (24h) pour garantir la meilleure fraîcheur et association de saveur souhaitée par le chef.

Il est possible de commander un gâteau pour plus de 10 personnes. Pour ce type de demande nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante avec la description de votre demande et une personne de l’équipe reviendra vers vous. 

events@cedricgrolet.com

Pour toute commande de plus de 20 pièces nous vous recommandons d’envoyer votre demande au mail suivant : contact@cedricgrolet.com

Nous vous invitons à adresser votre demande à l’adresse mail suivante :contact@cedricgrolet.com, en renseignant la date, le lieu, le nombre de personnes et l’occasion de l'événement.

Nous vous invitons à adresser votre demande à l’adresse mail suivante: contact@cedricgrolet.com.

Malheureusement il n’est pas possible de prendre rendez-vous avec le chef pour une photo ou une dédicace. En revanche, le chef passe régulièrement dans ses boutiques, si vous le croisez il le fera avec grand plaisir !

Une boutique en ligne est spécialement dédiée à la livraison. Les livraisons sont disponibles uniquement les samedis et dimanches. Aucune commande passée en click & collect ne pourra être livrée.

Les livraisons sont réalisées en camion frigorifique afin de garantir la fraîcheur de nos produits. Chaque gâteau sera livré dans son emballage Cédric Grolet.

Toutes les villes disponibles pour la livraison sont répertoriées sur le site. Si vous renseignez une adresse en dehors de la zone de livraison desservie, votre commande ne pourra pas être livrée et sera annulée.

Les livraisons sont réparties en 3 créneaux. 09:30/12:30 - 12:30/15:30 - 15:30/18:30

Veuillez renseigner toutes les informations nécessaires pour recevoir votre commande et rester disponible pendant le créneau horaire sélectionné afin de garantir la livraison. Le coursier vous contactera directement par téléphone. Si vous n'êtes pas disponible, le coursier attendra 10 minutes et enverra automatiquement un SMS. Si nous ne parvenons pas à vous joindre, aucune livraison ne sera reprogrammée et votre commande sera malheureusement perdue. La boutique Cédric Grolet Opéra ne pourra être tenue responsable de la non réception de votre commande pour cause d'absence ou d'information erronée

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